1. • They must remove "soft" (4xx — Transient failures) bounced addresses when the total number of refusals surpasses five in consecutive campaigns from a single list, or five in aggregate from several lists within ten days.

Échecs isolés) lorsque le nombre total de refus est supérieur à 5 lors de campagnes consécutives à partir d'une seule liste ou totalise 5 à partir de plusieurs listes en 10 jours.