1. Sometimes missing from lead management definitions, but always included in customer acquisition management, is a closed-loop reporting system.

Đôi khi bị thiếu từ các định nghĩa quản lý khách hàng tiềm năng, nhưng luôn được bao gồm trong quản lý sở hữu khách hàng là hệ thống báo cáo vòng lặp đóng.