1. Being a good listener, not interrupting, being uncritical—all communicate regard, affection, prizing.”

잘 듣고 말을 가로막지 않으며 비평적이 되지 않는 것은 모두 존중하고 애정을 갖고 있으며 소중히 여긴다는 의미를 전달한다.”