1. There can be absolutely no doubt that improving our technological capacity will be essential to becoming a more citizen-focused, values-driven, results-oriented and fiscally responsible institution.

À n'en pas douter, il nous sera essentiel d'accroître notre capacité technologique pour devenir une institution davantage axée sur le citoyen, poussée par des valeurs, fondée sur l'obtention de résultats et financièrement responsable.