1. As shown in Exhibit 6, the age of our case load is an issue.

Comme le montre le tableau 6, l’ancienneté de notre charge de travail est une préoccupation.

2. The continuous increase in case load calls for an additional staff position in the Investigation Branch.

L’augmentation constante du nombre de plaintes nécessite un poste supplémentaire au Service d’investigation.

3. • Progress to reduce the average age of the case load from 12 months to between 8 and 10 months.

• S’orienter vers un délai moyen de traitement de 12 mois à 8 à 10 mois.