1. The tour operator may refuse such redress, if it would involve disproportional expense.

Die Abhilfe ist in der Weise zulässig, dass eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird.

2. The tour operator will endeavour to compensate for spared expenses to the service provider.

Der Reiseveranstalter wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen.

3. Table 4 - Percentage difference most expensive United Kingdom tour operator and cheapest United Kingdom premium

Tabelle 4 - Prozentuale Unterschiede zwischen dem teuersten Reiseveranstalter und dem günstigsten Premiumanbieter im Vereinigten Königreich

4. commercial intermediary means a private administrative agency, transport company or travel agency (tour operator or retailer

gewerbliche Mittlerorganisation eine private Beratungsstelle für Verwaltungsangelegenheiten, Beförderungsunternehmen oder ein Reisebüro (Reiseveranstalter oder Endverkäufer

5. Billing services, in particular for entertainment facilities, diving facilities, hotels, discotheques, bars, restaurants, tour operator facilities

Erstellen von Abrechnungen, insbesondere für Unterhaltungseinrichtungen, Taucheinrichtungen, Hotels, Diskotheken, Bars, Restaurants, Einrichtungen von Reiseveranstaltern

6. | Booking of the trip: use of a tour operator or travel agency to book the main means of transport | a) Yes b) No c) Don’t know | Triennial |

| Reisebuchung: Inanspruchnahme eines Reiseveranstalters oder Reisebüros zur Buchung des Hauptbeförderungsmittels | a) Ja b) Nein c) Weiß nicht | Dreijährlich |

7. | Booking of the trip: use of a tour operator or travel agency to book the main means of accommodation | a) Yes b) No c) Don’t know | Triennial |

| Reisebuchung: Inanspruchnahme eines Reiseveranstalters oder Reisebüros zur Buchung der Hauptunterkunft | a) Ja b) Nein c) Weiß nicht | Dreijährlich |

8. (c) "tour operator" means, with the exception of an air carrier, an organiser or retailer in the sense of Article 2 points 2 and 3 of Council Directive 90/314/EEC [7];

(c) ,Reiseunternehmen" Reiseveranstalter und Reisevermittler im Sinne von Artikel 2 Nummer 2 und 3 der Richtlinie 90/314/EWG des Rates [7] mit Ausnahme von Luftfahrtunternehmen;