1. The Commission will guide, advise and encourage citizens to use the most appropriate problem-solving mechanism.

Die Kommission wird die Bürgerinnen und Bürger informieren und beraten und sie dabei unterstützen, die am besten geeigneten Problemlösungsmechanismen zu nutzen.

2. The employees’ characteristics are considered in an analysis of their behavior patterns, attitudes, and capabilities with respect to administrative and creative problem solving abilities.

Personenbezogene Merkmale sollen Verhaltensmuster, Einstellungen und Fähigkeiten unter dem Aspekt der ‘Verwalter’- bzw. kreativen Problemlösungsmentalität berücksichtigen.

3. The Single Digital Gateway (39) will provide a single access point for citizens and businesses to all Single Market-related information, assistance, advice and problem-solving services at EU and/or national level.

Das „zentrale digitale Zugangstor“ (39) wird Bürgern und Unternehmen den Zugriff auf alle den Binnenmarkt betreffenden Informationen, Unterstützungs-, Beratungs- und Problemlösungsdienste ermöglichen, die auf EU-Ebene und/oder nationaler Ebene angeboten werden.